Resi/Rimborsi

Politica di reso e rimborso

La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi effettuare un reso secondo le seguenti condizioni:

Tempi per il reso

• È possibile richiedere il reso dei prodotti entro 30 giorni dalla data di consegna.

Condizioni per il reso

• I prodotti devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, non utilizzati e con tutte le etichette originali ancora attaccate.

• I prodotti personalizzati o realizzati su misura non possono essere restituiti, salvo difetti o non conformità.

Procedura di reso

• Per avviare una richiesta di reso, contattaci via email all'indirizzo: info@dolcebags.com

• Ti forniremo le istruzioni per effettuare la spedizione del reso.

Costi di spedizione

• Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione in caso di prodotto difettoso o errore di spedizione.

Rimborso

• Una volta ricevuto e controllato il reso, procederemo al rimborso entro 5-10 giorni lavorativi utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto.

Per qualsiasi domanda o necessità di assistenza, il nostro servizio clienti è a tua disposizione.